Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang kamu berikan langsung saat mendaftar akun atau menggunakan platform kami, termasuk:

• Nama lengkap dan nama bisnis
• Alamat email dan nomor telepon
• Informasi toko dan katalog (produk, koleksi, harga)
• Kredensial payment gateway (disimpan terenkripsi, jika ada)
• Riwayat pesanan dan data transaksi

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Kamu

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami
• Membantu merchant membuat dan mengelola toko, katalog, dan pesanan
• Memproses pesanan dan mengirim notifikasi terkait
• Mengirim pemberitahuan teknis, peringatan keamanan, dan pesan dukungan
• Merespons komentar dan pertanyaan kamu
• Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku

3. Kepemilikan Data Pelanggan

Data pelanggan yang dikumpulkan melalui toko merchant — termasuk nama, informasi kontak, dan riwayat pesanan — adalah milik merchant. Sesambungan bertindak sebagai pemroses data atas nama merchant. Kami tidak menjual, berbagi, atau menggunakan data pelanggan akhir untuk tujuan pemasaran kami sendiri.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer informasi pribadi kamu ke pihak ketiga kecuali sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami dapat berbagi informasi kamu dengan:

• Penyedia payment gateway yang dihubungkan merchant untuk memproses transaksi
• Penyedia penyimpanan file untuk pengiriman produk digital (jika ada)
• Penyedia layanan yang membantu operasional kami di bawah perjanjian kerahasiaan ketat
• Penegak hukum atau badan pemerintah bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku

5. Pemrosesan Pembayaran

Sesambungan tidak menyimpan, memproses, atau menyelesaikan dana atas nama merchant maupun pelanggan. Saat merchant menggunakan payment gateway, pembayaran mengalir langsung dari pelanggan ke akun gateway merchant. Saat merchant menggunakan pembayaran manual, pelanggan mentransfer langsung ke rekening bank atau e-wallet merchant sendiri. Sesambungan tidak pernah memiliki akses atau pengelolaan atas dana transaksi.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi kamu, termasuk enkripsi TLS saat transit dan enkripsi AES-256 saat penyimpanan untuk kredensial sensitif. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami mendorong kamu menggunakan kata sandi yang kuat dan menghubungi kami segera jika mencurigai akses tidak sah ke akun kamu.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi kamu selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami. Kami juga dapat menyimpan dan menggunakan data kamu untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian. Kamu dapat meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi kami.

8. Hak Kamu

Berdasarkan hukum Indonesia yang berlaku (UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi), kamu berhak untuk:

• Mengakses data pribadi kamu
• Mengoreksi data pribadi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi kamu
• Menolak atau membatasi pemrosesan data pribadi kamu
• Portabilitas data

9. Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mempertahankan sesi kamu dan meningkatkan pengalaman kamu. Kamu dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser; namun, beberapa fitur layanan kami mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya.

10. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu kamu tentang perubahan signifikan dengan memposting pemberitahuan di platform kami atau mengirimkan email. Penggunaan layanan kami yang berlanjut setelah perubahan apa pun merupakan penerimaan kamu atas kebijakan baru.

11. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di: